Política de Frete

Política de Frete - Makai

Ao finalizar uma compra na Makai, você concorda automaticamente com todas as nossas políticas, incluindo prazos, envios e condições de entrega descritas abaixo.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 7 a 22 dias úteis após a postagem, variando de acordo com a sua região. Esse tempo pode ser um pouco maior em áreas mais distantes ou de difícil acesso.

Importante: o prazo começa a contar a partir da data de postagem, não da data da compra.

Processamento e Rastreamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e postado em até 3 dias úteis. Assim que isso acontece, você recebe um código de rastreio por e-mail, para acompanhar todo o passo a passo da entrega com segurança e transparência.

Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento através do nosso link de rastreamento: https://usemakai.com/pages/rastreie-o-seu-pedido

Frete Grátis

O frete é sempre grátis em todos os pedidos da Makai. Por isso, o código de rastreio pode levar alguns dias para ser atualizado durante o percurso. Isso é normal e não significa que o pacote esteja parado ou com problema — ele continua em trânsito normalmente.

Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadora parceira realizam até três tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém no local, o pedido poderá ser direcionado a uma agência próxima para retirada.

Tributos e Taxas

Todos os nossos produtos já incluem impostos e taxas de importação. Você não terá nenhum custo adicional além do valor que vê no momento da compra.

Suporte

Caso precise de ajuda, basta descer até o final do nosso site e clicar no botão do WhatsApp para falar diretamente com nossa equipe de atendimento.